よくあるご質問

送迎バスのご利用方法

• 運賃・料金はどのように決められるのですか？

  バス代金は利用距離と利用時間によって変動し、国土交通省に届け出たものが基準になっています。。
  また季節や曜日によっても変動します。繁忙期（春、秋の土日など）でバスの利用が多い時は料金も上がります。。

• 料金のお支払いのタイミングはいつですか？

  お客様のご要望をご予約時にお伺いいたします。基本的に出発前にお支払いいただいております。
  お支払い方法はご持参、振込み、集金からお客様のご希望に合わせます。通行料金と一緒にお支払い頂きますと精算が円滑に進みます。

• インフルエンザなどで利用をキャンセルしたらどうなりますか？

  キャンセル料は、事前の予測が簡単か困難かで対応を変えております。
  当然ながら予測が簡単なもの（お客様の一方的な都合など）は2週間前から、予測が困難なもの（天候・試合の勝敗・災害など）はそれよりも短い期間での発生となります。
  団体の規模や性格を考慮の上、キャンセル料がなるべく発生しないように努めてまいりますので、どうぞお申し込みの際にご相談下さい。

• ドライバーさんやガイドさんへのチップ（心付け）は必要ですか？

  必ず要るという性質のものではありませんのでお客様のお気持ち次第です。
  お渡しいただける場合は出発前にされるお客様が多いようです。
  チップを渡さないからといってサービスが雑になったり無愛想になるという事は一切ありませんので、ご安心下さい。

• バス料金に含まれているものはどんなものですか？

  運賃には①ガソリン代（燃料費）、②乗務員代、③消費税が含まれております。
  当社は運転手のみによる運行を基本としており、バスガイドはついておりません。
  バスガイド乗務には別途費用が必要となりますので、お申し込みの際にご確認下さい。

• バス料金以外に必要な費用はありますか？

  ご利用内容によって①有料道路代（回送代含む）、②駐車料金、③乗務員宿泊代（複数日程の場合）、④ガイド代が必要になる場合がございます。
  
  【有料道路代・駐車料金】
  有料道路を利用する際に発生する通行料、および有料の駐車場に駐車せざるを得ない場合に発生する駐車料。
  
  【乗務員宿泊代】
  複数日程での運行で乗務員（ドライバー、バスガイド）の宿泊が必要な場合に発生する宿泊代金。
  
  【回送代】
  車庫からお迎え場所、お送り場所から車庫の行程で有料道路の使用が必要な場合に発生する通行料。

• 補助席でもシートベルトが必要ですか？

  道路交通法が一部改正され、運行中のシートベルト着用が義務化されました。
  しかしながら補助席はあくまでも簡易座席の為、シートベルトが装着され始めたのはごく最近の事です。したがって大多数のバスの補助席にはシートベルトそのものが付いておりません。ですから「シートベルトが付いている場合には安全の為、着用して」頂けますようお願い申し上げます。
  
  またバスガイドは上記法律改正の為、原則着席案内となります。始めと終わりの挨拶と観光案内時以外はお客様の方を立って向く事が出来ません。
  
  お飲み物などを配らせていただくのもなるべく休憩時間中にお願いしております。その他、カラオケなどで立って歌ったり、ビンゴゲームの商品を立って渡すなどの行為も法令禁止行為となります。
  あしからずご了承下さいませ。

• 万一の事故！補償は大丈夫ですか？

  万一の事故に備え強制保険はもちろん、任意保険も搭乗者補償が無制限のものに加入しております。
  もちろん、万一の事態が起こる前に事故の防止に努めるのは言うまでもありません。当社でも様々な対策を講じていくと共にお客様のご協力も併せてお願いしております。
  最近では、バス乗車中以外の事故（転んで怪我をした、不注意でモノを壊してしまったなど）に備え、別に旅行保険や災害補償を付けるお客様が増えております。

• 運転手無しでバス車両だけのレンタカーは出来ますか？

  申しわけございません。当社のバスは安全上の理由もあり、すべてプロの運転手付きの営業車という形になります。したがってバス車両だけのレンタルは出来ません。

• 子どもが多いのですが大丈夫でしょうか？

  道路交通法では、12歳未満の小児3名を大人2名として算出すると決められています。よって仮に定員45名のバスに12歳未満の小児だけで乗車された場合は、計算上60名まで乗れる事になります。（実際には小児だけでのバス乗車は安全上の問題からお断りしております。）
  お子様の体格や当日の行程（乗車時間の短縮）などを考慮してお決めください。
  
  なお、2名がけの座席に3名のお子さんが座られる場合、法令上シートベルト着用義務が免除されています。これは物理的にシートベルトが装着できない為です。
  また、当社ではチャイルドシートやジュニアシートは用意しておりませんのであらかじめご了承下さい。

• バスが約束の時間になっても来ない・・・・

  そういう事がないように十分に時間に余裕をもって車庫を出るようにしておりますが、交通渋滞などで時刻につかない場合も考えられます。
  当日のご案内が円滑に出来るよう、代表者の方の携帯番号をお伺いしております。また思い違いによるミスなどを防ぐ為、担当者より前日までに代表者の方に確認のお電話を入れされて頂いております。

• お茶やコーヒーはありますか？

  当社のバスはお茶、コーヒー、おしぼりといったいわゆる「消耗品」は積みこんでおりません。
  ご面倒ですがお客様でご準備いただくか、実費分を頂ければ当社で指定の飲料をご用意致します。
  なお、観光タイプの車には紙コップと常備薬を積みこんでおります。

• 車内でビンゴゲームをしたいのですが。

  お申し込みの際にお知らせ下さい。モニターにビンゴ機能をそなえている車両をご用意いたします。定員などによりどうしても該当車両が用意出来ない場合はデジタル表示のビンゴ表示機を積み込みます。
  ビンゴカード、商品などはお客様でご用意下さい。

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  平日　09：00～17：30　　定休日：土日祝